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Il arrive souvent que Windows ne démarre pas et vous voyez le message suivant ou une erreur semblable sur un écran bleu: "Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations sur les erreurs, puis nous redémarrerons pour vous."
Dans ces cas, la cause du problème peut être différente. La plupart du temps, ce sont des fichiers corrompus du système qui empêchent son fonctionnement. Cela peut arriver suite à une opération importante en cours qui avait été interrompue, par exemple parce qu'il n'y avait plus de batterie et l'ordinateur s'est éteint. Ou bien, des mises à jour de Windows qui n'ont pas pu se terminer correctement. Alors, soit on arrivera à réparer le système et le relancer, soit il faudra formater le disque et effectuer une nouvelle installation du système en sauvegardant vos données par avance.

Parfois ce problème peut être dû à des virus ou à un logiciel légitime installé sur votre système, mais qui provoque une erreur. De temps en temps, c'est un pilote (un des logiciels essentiels du système qui fait la liaison entre Windows et un matériel comme la carte son ou la carte Wi-Fi) qui est à l'origine de la panne. Cela peut être aussi un composant matériel qui est tombé en panne comme le disque dur/SSD ou la RAM et qui doit être remplacé ou réparé.
Nous intervenons et pouvons vous aider dans toutes ces situations. Nous effectuons une analyse pour savoir quel est le problème et comment on peut réparer votre ordinateur.

Comment ça marche?

• Vous nous apportez ou vous nous envoyez votre ordinateur.
• Nous faisons le diagnostic pour comprendre le problème et évaluer la gravité de la panne.
• Nous vous contactons pour vous expliquer, vous conseiller et vous proposer un devis de réparation.